Listino prezzi assistenza 2010

Macom propone ai propri clienti un servizio di assistenza tecnica completo che copre tutte le esigenze dell'azienda, dell'ufficio. Riportiamo il nostro listino prezzi del servizio di assistenza tecnica valido fino al 31/12/2010.

Assistenza telefonica / via web:

• Importo orario (Minimo fatturabile un'ora): € 48,00+IVA

Interventi on-site (a domicilio) :

• Prezzo Orario Assistenza Tecnica (Minimo fatturabile un'ora): € 48,00+IVA
• Diritto di chiamata LIGHT (Per interventi nel comune di Firenze): € 36,00+IVA
• Diritto di chiamata FULL (Per interventi in provincia di Firenze): € 46,00+IVA

Importi validi per interventi nella provincia di Firenze. Per le attività fuori provincia si prega di richiedere un preventivo personalizzato.

È possibile stipulare accordi di assistenza mensile dalle seguenti caratteristiche:

• Assistenza tecnica mensile di 5 ore (max 2 visite): € 245,00+IVA
• Assistenza tecnica mensile di 10 ore (max 3 visite): € 448,00+IVA
• Assistenza tecnica mensile di 15 ore (max 4 visite): € 620,00+IVA
• Assistenza tecnica mensile di 20 ore (max 5 visite): € 798,00+IVA

La durata minima di ogni singolo accordo d’assistenza è di 12 mesi. Il tempo ed il numero di visite eccedenti sono fatturati secondo gli importi unitari soprariportati. Gli importi sono da ritenersi validi per la zona di Firenze. Per le altre zone contattare il servizio commerciale:
commerciale@macommultimedia.com.

Il call-center risponde dal lunedì al venerdì al numero 055 26.35.260 dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Gli interventi sono eseguiti entro il 5° giorno lavorativo dalla ricezione della richiesta. Per gli interventi urgenti, eseguiti entro le 24 ore salvo approvazione del responsabile tecnico, sono applicate maggiorazioni del 30%